Lg verlängert garantie auf alle geräte – 30 jahre innovationsführerschaft in spanien
LG feiert sein 30-jähriges Jubiläum in Spanien mit einer bahnbrechenden Entscheidung: Die sogenannte Lebenslange Garantie erstreckt sich nun auf die gesamte Produktpalette von Haushaltsgeräten und Klimaanlagen. Ein klares Signal für Qualität und Nachhaltigkeit.
Lebenslange garantie: ein klares bekenntnis zur produktqualität
Die Maßnahme, die von einem feierlichen Event unter der Leitung des langjährigen Fernsehmoderators Jordi Hurtado angekündigt wurde, stellt einen deutlichen Sprung nach vorne dar. Während die Europäische Union bereits eine zweijährige Gewährleistung vorgeschrieben hatte, verspricht LG nun eine Garantie, die so lange gültig ist, wie der Kunde das Produkt besitzt – vorausgesetzt, es handelt sich um einen Defekt durch Materialfehler.
Was bedeutet das konkret? Kunden von LG können sich darauf verlassen, dass Reparaturen bei Garantiefällen kostenlos durchgeführt werden, selbst Jahrzehnte nach dem Kauf. Diese Strategie ist nicht nur ein Kundenvorteil, sondern auch ein wichtiger Schritt in Richtung Ressourcenschonung und Kreislaufwirtschaft.
LG hat in den vergangenen Jahren stark in die Entwicklung langlebiger und reparaturfreundlicher Produkte investiert. So liegt die Fehlerquote bei den Direct Drive Motoren in Waschmaschinen bei lediglich 0,2 % und bei den Kompressoren von Kühlschränken bei 3,5 %. Zudem garantiert das Unternehmen die Lieferung von Ersatzteilen innerhalb von 24 Stunden für 97 % seiner Produkte.
Die Initiative passt zu den Bemühungen vieler Unternehmen, nachhaltiger zu werden. Eine Studie der Beratungsfirma EY zeigt, dass über 75 % der Konsumenten mittlerweile bevorzugt reparieren, anstatt neue Geräte zu kaufen. LG scheint hier den Nerv der Zeit getroffen zu haben.
Der Fokus auf Nachhaltigkeit ist mehr als nur eine Marketingmaßnahme. Wie Miguel Ángel Fernández, Marketingdirektor von LG, betont, ist sie tief in der Unternehmenskultur verwurzelt und spiegelt sich in der technologischen Innovation wider. Die Lebenslange Garantie ist ein Beweis dafür, dass Langlebigkeit und Kundenzufriedenheit Hand in Hand gehen.
Neben der Garantie setzt LG auf Recyclingprogramme und die Ausbildung von über 2.000 Technikern, um die Reparaturfähigkeit seiner Produkte zu gewährleisten. Die Entscheidung des Unternehmens ist ein wichtiger Schritt hin zu einer nachhaltigeren Konsumkultur – und ein klares Statement für die Zukunft der Elektromobilität.
LG hat damit nicht nur die Erwartungen der Kunden erfüllt, sondern setzt auch einen neuen Standard in der Branche. Die Lebenslange Garantie ist ein klares Signal: Qualität zahlt sich aus – für den Kunden und für die Umwelt.