So stellen Sie bei DIGI-Problemen die Verbindung wieder her
Bei Ausfällen der DIGI-Abdeckung ist es frustrierend, nicht nur die Datenverbindung zu verlieren oder Anrufe zu unterbrechen. Das eigentliche Problem liegt oft darin, die Ursache nicht zu kennen. Es könnte ein Problem im Heim-WLAN, der Mobiltelefon-Konfiguration oder der verfügbaren Abdeckung in der Region vorliegen.
Grundlegende Überprüfungen vorab
Vor der Änderung von APN-Einstellungen oder dem Erzwingen eines anderen Netzwerks empfiehlt Ingenieur Antonio Cañavate, zunächst grundlegende Überprüfungen durchzuführen. Ein defekter Router oder ein allgemeiner Serviceausfall können die Ursache sein.
Was ist die Ursache des Problems?
Es ist wichtig zu unterscheiden, ob es sich um ein Problem mit dem Mobilfunk ohne DIGI-Abdeckung oder mit dem WLAN handelt. Um dies festzustellen, verbinden Sie einen Computer über ein Ethernet-Kabel mit dem DIGI-Router und führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch. Wenn die kabelgebundene Verbindung funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an der drahtlosen Signalstärke im Haus, die durch Entfernung zum Router oder Hindernisse beeinflusst werden kann.
Überprüfung von Ausfällen
Nutzen Sie die Website Down Detector, um zu überprüfen, ob andere Kunden gleichzeitig Probleme melden. Ein plötzlicher Anstieg der Berichte kann darauf hindeuten, dass der Fehler nicht an Ihrem Mobiltelefon liegt und Sie auf die Wiederherstellung des Dienstes durch DIGI warten müssen. Überprüfen Sie außerdem AntenasMóviles.es, um zu sehen, welche Antennen in der Nähe verfügbar sind. Da DIGI die Abdeckung der Mobilfunkanbieter Movistar nutzt, kann die Entfernung zu dieser Infrastruktur eine schwache Signalstärke verursachen.
Fünf Schritte zur Fehlerbehebung
1. Modus-Flugzeug aktivieren: Aktivieren Sie den Modus-Flugzeug für 10-20 Sekunden. Beim Deaktivieren versucht das Telefon erneut, sich mit einem verfügbaren Antennennetzwerk zu verbinden. 2. Telefon neu starten: Ein Neustart kann lange aktive Prozesse schließen und das System, das die Mobilfunknetzverbindung verwaltet, neu laden. 3. Automatische Netzwerkauswahl deaktivieren: Wählen Sie manuell Movistar in den Netzwerkeinstellungen von Android oder iOS aus. 4. APN-Einstellungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der APN-Name auf „Digi“ und die APN-Adresse auf „internet.digimobil.es“ gesetzt ist. Die Authentifizierung sollte auf PAP und der Typ auf „default/supl“ eingestellt sein. 5. 5G vorübergehend deaktivieren: Verwenden Sie vorübergehend 4G, da eine schwache 5G-Signalstärke zu häufigen Netzwerkwechseln und einer instabilen Erfahrung führen kann.
Fazit
Diese Lösungen können Registrierungsfehler oder eine falsche Konfiguration beheben und helfen, wenn das 5G instabil ist. Sie können jedoch keine Abdeckung in Bereichen schaffen, in denen das Signal schwach ist. Wenn das Problem nach allen Überprüfungen weiterhin besteht, kann ein Wechsel des Anbieters die einzige effektive Lösung sein. Die beste Netzabdeckung ist die, die in den Orten, an denen Sie Ihr Mobiltelefon tatsächlich nutzen, stabil funktioniert.